Platform ini dimiliki dan dioperasikan oleh Roca Pro dan afiliasinya (selanjutnya disebut, “Kami”). Kami menyarankan pendatang, pengguna, ataupun pengguna terdaftar (selanjutnya disebut “Anda”) untuk membaca Syarat dan Ketentuan ini secara berkala termasuk juga Kebijakan Privasi dan Kebijakan Penalti Pengguna yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban Anda di bawah hukum.
Dengan mengunjungi, menggunakan, mengakses dan/atau mendaftarkan diri Anda pada Platform Kami, Anda dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui seluruh isi yang tertuang dalam Syarat dan Ketentuan (selanjutnya disebut, “S&K”) ini. Jika Anda tidak setuju untuk terikat dengan S&K ini maka Anda tidak diperkenankan untuk mengakses dan/atau menggunakan Platform Kami. S&K ini merupakan bentuk Perjanjian yang sah dan mengikat antara Anda dengan Kami.
| 1.1 |
“Afiliasi” berarti (i) setiap individu yang mewakili atau yang berkuasa atas nama Pihak lainnya; (ii) setiap perusahaan atau badan lainnya yang memiliki kendali atas salah satu Pihak, (iii) setiap perusahaan atau badan lainnya yang mana salah satu Pihak memiliki kendali atas perusahaan atau badan lainnya tersebut atau (iv) setiap perusahaan atau badan lainnya yang berada di bawah kendali yang sama dengan salah satu Pihak. |
| 1.2 |
“Akun User Roca Pro” berarti akun yang terdaftar milik Anda dan dikelola Roca Pro. |
| 1.3 |
“Biaya Admin” berarti biaya yang dapat dikenakan baik oleh Kami, Afiliasi Kami dan/atau perwakilan tim Kami kepada Anda atas penggunaan dan/atau aktivitas Anda sehubungan kegiatan administrasi yang diperlukan untuk mendapatkan layanan yang Anda pilih pada Platform Kami. |
| 1.4 |
“Biaya Layanan Roca Pro” berarti biaya yang dikenakan oleh Kami kepada anda untuk dapat melakukan peningkatan layanan pemeliharaan sistem dan mengembangan fitur-fitur pada Platform. |
| 1.5 |
“Biaya Transaksi” berarti biaya yang dikenakan untuk setiap transaksi oleh pihak penyedia layanan pembayaran. |
| 1.6 |
“Hadiah” berarti setiap hadiah yang disediakan oleh Kami dari waktu ke waktu dan dapat Anda tukarkan dengan Roca Pro Point. |
| 1.7 |
“Roca Pro Point” berarti poin yang dapat Anda peroleh selama melakukan aktivitas di dalam Platform dimana setiap 1 poin adalah senilai Rp1,- |
| 1.8 |
“Promosi” berarti penawaran harga yang lebih rendah, voucher, maupun promosi-promosi dalam bentuk apapun yang ditawarkan oleh Kami maupun rekanan Kami. |
| 1.9 |
“Syarat & ketentuan” berarti perjanjian antara Anda dan Roca Pro yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab Anda dan Roca Pro, serta tata cara penggunaan sistem layanan Roca Pro. |
| 2.1 |
Untuk dapat menggunakan secara penuh atau sebagian fitur yang tersedia pada Platform Kami, Anda diminta untuk melakukan pendaftaran dan membuat akun pada Platform Kami. |
| 2.2 |
Anda menyatakan adalah pihak yang cakap dan mampu mengikatkan diri dalam sebuah perikatan yang sah menurut hukum. Dalam hal Anda tidak dianggap cakap dan sah secara hukum, maka silahkan untuk mengakses maupun menggunakan Platform ini dengan pengawasan dari orang tua atau wali Anda. |
| 2.3 |
Untuk kepentingan pendaftaran ini Kami akan mengumpulkan dan memproses informasi yang Anda berikan termasuk namun tidak terbatas pada identitas diri, informasi alamat surat elektronik (e-mail), nomor handphone maupun informasi lainnya yang harus Anda isikan pada Platform. Anda memahami bahwa:
| 2.3.1 |
Anda harus menyediakan informasi secara akurat, lengkap, terkini kepada Kami. Anda juga bersedia untuk menyediakan segala bukti yang dapat membuktikan identitas Anda dan informasi yang Anda sampaikan adalah benar dan dibawah kendali Anda. |
| 2.3.2 |
Setelah Anda memiliki akun pengguna, Anda tidak diperkenankan untuk memindahkan dengan cara apapun akun Anda kepada pihak lain untuk tujuan maupun alasan apapun. Anda harus menjaga keamanan akun Anda dengan kata sandi atau identifikasi apapun yang Kami berikan hanya kepada Anda. |
| 2.3.3 |
Dalam hal akun Anda telah diambil alih oleh pihak lain tanpa sepengetahuan dan persetujuan Anda, Anda berkewajiban untuk segera melaporkan kepada Kami. Segala penggunaan, transaksi maupun kendali yang dilakukan oleh akun tersebut selama di bawah kontrol pihak lain akan tetap menjadi tanggung jawab Anda. |
| 2.3.4 |
Kami berhak untuk melakukan pemberhentian, penutupan, penghapusan, pembekuan akun Anda baik sementara maupun seterusnya tanpa pemberitahuan terlebih dahulu apabila terjadi hal-hal yang termasuk namun tidak terbatas pada adanya indikasi pelanggaran, kecurangan (fraud), pencurian maupun penipuan, terjadinya tindakan kriminal maupun tindakan yang dilarang oleh peraturan perundang undangan (non-compliance), transaksi yang mencurigakan, hambatan praktis, ataupun penyalahgunaan posisi, maupun permintaan dari otoritas pemerintah. |
|
| 2.4 |
Anda memahami dan menyetujui untuk tidak menggunakan, membongkar, memodifikasi, melakukan kegiatan penggandaan, dan/atau kegiatan mengeksploitasi lainnya pada sistem perangkat lunak atau perangkat keras, jaringan dan/atau data Platform. |
| 2.5 |
Anda dilarang untuk menciptakan dan/atau menggunakan suatu perangkat keras, lunak, fitur dan/atau perangkat lainnya (termasuk namun tidak terbatas pada emulator, robot, macro, crawler dan/atau perangkat otomatis lainnya) yang bertujuan untuk mengakses atau menggunakan Platform seperti namun tidak terbatas pada: (a) memanipulasi data/informasi Properti pada listing; (b) setiap kegiatan manipulasi yang dapat merugikan Roca Pro; (c) pengumpulan data/informasi Pengguna lainnya tanpa izin (harvesting) dan/atau mencuri data Pengguna lainnya; (d) suatu kegiatan otomasi yang dapat merugikan dan/atau mengganggu Platform; dan/atau (e) kegiatan-kegiatan, upaya-upaya dan/atau aktifitas yang dapat diartikan sebagai manipulasi. Dalam hal Kami menemukan pelanggaran dan/atau diduga pelanggaran tersebut maka Kami akan melakukan investigasi lebih lanjut dan berhak untuk memberikan serta menentukan sanksi dan/atau penalti sebagaimana diatur dalam Kebijakan Penalti Pengguna disini. |
| 2.6 |
Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian ataupun kendala yang timbul atas penyalahgunaan akun Anda yang diakibatkan oleh kelalaian Anda, termasuk namun tidak terbatas pada menyetujui dan/atau memberikan akses masuk akun yang dikirimkan oleh Roca melalui pesan notifikasi kepada pihak lain melalui perangkat Anda, meminjamkan akun kepada pihak lain, mengakses link atau tautan yang diberikan oleh pihak lain, memberikan atau memperlihatkan kode verifikasi (OTP), password atau email kepada pihak lain, maupun kelalaian Pengguna lainnya yang mengakibatkan kerugian ataupun kendala pada akun Anda. |
| 3.1 |
Ketentuan Umum Roca Pro Poin
| 3.1.1 |
Roca Pro Poin merupakan bagian dari bentuk Loyalty Program Kami yang dapat Anda temukan pada halaman awal Platform Roca Pro Poin. |
| 3.1.2 |
Roca Pro Poin tidak dapat digabung dengan Promo maupun voucher lain. |
| 3.1.3 |
Roca Pro Poin tidak dapat ditransfer dari satu akun ke akun lainnya dan Roca Pro Poin tidak dapat diartikan sebagai alat pembayaran. |
| 3.1.4 |
Roca Pro Poin tidak dapat ditransfer dari satu akun ke akun lainnya dan juga tidak dapat diuangkan. |
|
| 3.2 |
Ketentuan Khusus Roca Pro Poin Pemilik
| 3.2.1 |
Masa berlaku Roca Pro Poin yang Pemilik miliki adalah tidak terbatas, namun hal ini dapat berubah sewaktu-waktu sesuai dengan ketentuan yang berlaku. |
| 3.2.2 |
Kami berhak membatalkan Penukaran Roca Pro Poin Pemilik secara sepihak apabila ditemukan ketidaksesuaian perolehan, penggunaan, maupun Penukaran Roca Pro Poin termasuk namun tidak terbatas akibat pelanggaran S&K ini dan/atau S&K Turunan maupun ditemukan adanya indikasi kecurangan sebagaimana diatur pada S&K. |
| 3.2.3 |
Roca Pro Poin hanya dapat digunakan untuk penukaran Hadiah atau Promo yang ada pada Platform Roca Pro dan tidak dapat diartikan sebagai alat pembayaran. |
| 3.2.4 |
Anda akan mendapatkan Roca Pro Poin secara otomatis apabila:
| 3.2.4.1 |
Melakukan pembelian produk Roca dan upload ke dalam fitur di dalam Roca Pro. |
|
| 3.2.5 |
Roca Pro Poin yang telah member dapatkan dan aktivitas yang telah dilakukan tercatat di halaman Riwayat Poin. |
|
| 3.3 |
Ketentuan Khusus Member Roca Pro
| 3.3.1 |
Kami berhak menarik kembali Roca Pro Point yang sudah Penghuni dapatkan secara sepihak apabila ditemukan transaksi refund, ketidaksesuaian perolehan, penggunaan, maupun penukaran Roca Pro Point termasuk namun tidak terbatas akibat pelanggaran S&K Turunan ini maupun ditemukan adanya indikasi kecurangan yang merugikan Kami sebagaimana diatur pada S&K ini. |
| 3.3.2 |
Roca Pro Poin hanya dapat digunakan untuk penukaran redeem berupa e-wallet dan barang-barang yang ada pada Platform Roca Pro dan tidak dapat diartikan sebagai alat pembayaran. |
|
| 3.4 |
Anda hanya diperkenankan untuk menggunakan 1 (satu) akun yang terdaftar untuk mengikuti dan menggunakan Roca Pro. Dalam hal Kami menemukan adanya pembuatan lebih dari 1 (satu) akun oleh Anda, dimana akun tersebut memiliki informasi yang sama dan/atau identitas pembayaran yang sama, maka Anda tidak berhak mendapatkan manfaat dari Roca Pro Poin. |
| 3.5 |
Kami berhak untuk menolak, menahan, menunda, mengembalikan penukaran Roca Pro Poin yang Kami terima, maupun memberikan Hadiah Kami atau insentif apapun kepada Anda apabila berdasarkan penilaian maupun sistem Kami mendeteksi adanya indikasi pelanggaran, kecurangan (fraud), pencurian maupun penipuan, terjadinya tindakan kriminal maupun tindakan yang dilarang oleh peraturan perundang undangan (noncompliance), transaksi yang mencurigakan, hambatan praktis, tindakan kecurangan ataupun penyalahgunaan posisi, maupun permintaan dari otoritas pemerintah. |
| 4.1 |
Dalam menggunakan Platform Kami, Anda setuju untuk tidak melakukan:
| 4.1.1 |
Kegiatan yang melanggar hukum atau ketertiban umum dan tidak akan menggunakan peralatan, perangkat lunak, atau teknologi lain apa pun yang dapat menghalangi atau berupaya menghalangi operasi dari Platform Kami. |
| 4.1.2 |
Melakukan upaya pemecahan kode (reverse engineering) terhadap Platform Kami, melakukan hal-hal yang bertujuan untuk mencuri data dengan cara apapun dan kapanpun pada Platform Kami. |
|
| 4.2 |
Kami melindungi informasi maupun data Anda di bawah kepemilikan atau kendali terbaik yang Kami miliki dengan pengaturan keamanan yang wajar, termasuk prosedur, teknis dan organisasi, untuk mencegah akses, pengumpulan, penggunaan, penyebarluasan, penyalinan, modifikasi, penghapusan yang tidak sah atau risiko yang sama. |
| 4.3 |
Anda bersedia memberikan hak kepada Kami untuk menerima, mengumpulkan, menyimpan informasi yang diberikan pada saat menggunakan Platform ini. Informasi dan data pribadi tersebut termasuk namun tidak terbatas pada informasi transaksi (seperti: user id,), informasi user (seperti: nama, alamat), informasi non-pribadi yang teridentifikasi (yang tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda) seperti preferensi pencarian, data umum seperti penggunaan internet. Dengan mengkonfirmasi S&K ini maka Anda juga menyetujui bahwa Kami dapat menggunakan informasi maupun data yang Kami peroleh melalui sistem pada Platform dimanapun untuk tujuan yang berkaitan dengan usaha Kami seperti Promosi Kami, publikasi ulasan, menawarkan layanan/fitur, atau tujuan lain yang akan Kami beritahukan kepada Anda kemudian. |
| 4.4 |
Demi menjaga keamanan data pribadi Pemilik, Pemilik dilarang untuk memasukkan nomor telepon, nomor identitas pribadi dan/atau informasi yang Kami anggap sebagai data pribadi pada listing properti. Kami secara penuh berhak untuk menurunkan setiap listing yang terdapat setiap informasi sebagaimana dimaksud pada butir ini. |
| 4.5 |
Kami sangat menghargai kerahasiaan atas data dan informasi Anda dan oleh karenanya Kami beritikad baik untuk memberikan usaha terbaik Kami dalam mematuhi peraturan maupun persyaratan perlindungan data yang relevan. Lebih lanjut Anda dapat mempelajari ketentuan penggunaan data dan informasi pribadi Anda secara terpisah yang merupakan bagian dari S&K ini di sini. |
| 5.1 |
S&K ini mungkin telah diterjemahkan dalam Bahasa lain, Dalam hal terjadi perbedaan tentang isi atau penafsiran atau dalam hal terjadi konflik, ambiguitas, ketidakkonsistenan atau ketidaksesuaian antara versi Bahasa Indonesia dan versi Bahasa lain dari Ketentuan ini, versi Bahasa Indonesia yang akan berlaku, sah dan mengikat. |
| 5.2 |
Tidak sahnya atau tidak dapat dilaksanakannya suatu ketentuan atau suatu bagian dari ketentuan dalam S&K ini tidak mempengaruhi keabsahan bagian-bagian lain dari ketentuan yang tidak sah tersebut serta keabsahan ketentuan-ketentuan lain dari S&K ini. |
| 5.3 |
Judul Pasal/Butir dalam S&K ini berdasarkan pertimbangan praktis saja dan tidak dapat dipergunakan untuk menafsirkan isi dari Pasal/Butir dalam S&K ini. |
| 5.4 |
Produk tertentu yang Kami tawarkan melalui Platform ini tunduk pada syarat dan ketentuan yang dapat diakses di sini (selanjutnya disebut, "S&K Turunan"). Penerimaan Anda terhadap S&K ini juga merupakan penerimaan terhadap S&K Turunan. Dalam hal Anda tidak yakin apakah tindakan yang Anda lakukan tunduk pada S&K Turunan, silakan hubungi Kami untuk mengonfirmasi sebelum Anda melakukan transaksi terkait produk tersebut. |
| 5.5 |
Jika menurut pertimbangan dan kebijakan Kami diperlukan, Anda bersedia kapanpun untuk Kami maupun Help Desk Roca Pro (melalui email rocapro.admin@id.roca.com). |
| 5.6 |
Lebih lanjut apabila Anda mengalami permasalahan ataupun sekedar ingin mengajukan pertanyaan, Anda dapat melakukan kontak dengan Kami di bawah ini:
- Email: rocapro.admin@id.roca.com
- Whatsapp only: 0811-1254-4077
|
Apabila Anda menerima informasi dari selain nomor maupun email yang tertera pada Platform ini yang mengatasnamakan Kami mohon untuk berhati-hati dan melakukan pengecekan kembali.
